Regulamin sklepu i usług Mefprinter

Wersja dokumentu: 16 października 2026 r.

Regulamin określa zasady korzystania ze strony mefprinter.com, składania zamówień na produkty Mefprinter oraz zlecania wykonania wydruków 3D z projektu klienta.

1. Sprzedawca i kontakt

• Usługodawca działa pod marką Mefprinter.
• Sprzedawcą jest Mateusz Pierzchanowski, prowadzący działalność nierejestrowaną.
• Adres: ul. Antoniukowska 46/12, 15-845 Białystok.
• NIP: 5423516067.
• E-mail: mefprintercompany@gmail.com.
• Telefon: 606 593 224.

2. Zakres oferty

Oferta obejmuje w szczególności praktyczne i dekoracyjne produkty drukowane w 3D: koperty z motywami kwiatowymi z elementami tiulu, otwieracze do puszek dla salonów paznokci, organizery na wsuwki dla fryzjerów oraz produkty sezonowe, na przykład dekoracje halloweenowe. Oferta może być zmieniana i rozszerzana.

Mefprinter realizuje również wydruki z projektu klienta, w szczególności z plików STL, 3MF lub OBJ. Przed przyjęciem zlecenia uzgadniane są: możliwość wykonania, materiał i kolor, ilość, cena oraz przewidywany termin realizacji.

3. Składanie i przyjęcie zamówienia

1. Klient wybiera produkt lub kontaktuje się w sprawie wydruku indywidualnego.
2. Po podaniu wymaganych danych i wybraniu sposobu płatności klient składa zamówienie.
3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z podsumowaniem trafia na adres e-mail klienta.
4. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Mefprinter.

W przypadku projektu klienta Mefprinter może poprosić o dodatkowe informacje lub przygotować indywidualną wycenę przed rozpoczęciem realizacji. Jeżeli plik nie nadaje się do druku albo jego wykonanie wymaga dodatkowych prac, klient zostanie o tym poinformowany.

4. Ceny i płatności

Ceny są podawane w złotych polskich i obejmują wszystkie elementy wskazane w opisie produktu. Koszt dostawy jest prezentowany przed złożeniem zamówienia. Przy wydruku z projektu klienta cena może obejmować koszt filamentu oraz usługę przygotowania i wykonania wydruku.

Płatności online są realizowane za pośrednictwem Przelewy24, w tym metodami udostępnionymi przez operatora, takimi jak szybki przelew lub BLIK, po uruchomieniu i prawidłowej konfiguracji integracji. Zamówienie jest kierowane do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

5. Realizacja i dostawa

Produkty są wykonywane na zamówienie, dlatego Mefprinter nie prowadzi stałego magazynu wszystkich wariantów. Standardowy bezpieczny termin realizacji wynosi do 14 dni roboczych od zaksięgowania płatności i uzgodnienia szczegółów zamówienia. Przy większej liczbie sztuk, projekcie indywidualnym lub nietypowym materiale termin może być dłuższy; klient otrzyma informację przed przyjęciem zamówienia.

Dostawa na terenie Polski jest realizowana przede wszystkim za pośrednictwem InPost, na adres lub do punktu/paczkomatu wybranego w trakcie zamówienia. Zamówienia zagraniczne mogą być realizowane po indywidualnym uzgodnieniu kosztu, metody wysyłki i terminu.

6. Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności wydruku przygotowanego na podstawie indywidualnego projektu, wymiaru, napisu lub uzgodnionej konfiguracji. Wyłączenie dotyczy wyłącznie przypadków przewidzianych przepisami prawa.

Odstąpienie nie wyłącza uprawnień klienta z tytułu niezgodności produktu z umową. Aby rozpocząć procedurę zwrotu lub zgłosić problem, skontaktuj się pod adresem mefprintercompany@gmail.com.

7. Reklamacje i zgodność produktu z umową

Mefprinter odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Reklamację można złożyć e-mailem lub pisemnie. W zgłoszeniu warto opisać problem, podać numer zamówienia i dołączyć zdjęcia, jeżeli ułatwi to rozpatrzenie sprawy.

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, klient może żądać doprowadzenia go do zgodności, a w przypadkach określonych prawem także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Odpowiedź na reklamację jest udzielana w terminie wymaganym przepisami.

8. Projekty i materiały klienta

Klient powinien posiadać prawa lub odpowiednią zgodę na wykorzystanie przesyłanego projektu, grafiki, modelu lub treści. Klient ponosi odpowiedzialność za naruszenia praw osób trzecich wynikające z przekazanych materiałów. Mefprinter może odmówić realizacji projektu, jeżeli jego wykonanie byłoby sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami lub prawami osób trzecich.

9. Dane osobowe

Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi zapytań, realizacji zamówień, płatności, dostawy i rozpatrywania reklamacji, zgodnie z Polityką prywatności.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta i umów zawieranych na odległość. Regulamin nie ogranicza praw klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W sprawach dotyczących zamówień skontaktuj się z Mefprinter: mefprintercompany@gmail.com.